Platforma www.vitagold.ro este proprietatea „VITA GOLD” OOD, cod unic de identificare 115923286, cu sediul social și adresa de administrare în Sofia, Bulgaria, sector Vazrazhdane, str. Pirotska nr. 151, societate înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria.

Prezentele Termene și Condiții Generale reprezintă un acord juridic între dumneavoastră („Dumneavoastră”) și „VITA GOLD” OOD, cod unic de identificare 115923286 (denumită în continuare „VITAGOLD” sau „Compania”).

Accesul la platforma online VITAGOLD se realizează prin intermediul rețelei World Wide Web, al dispozitivelor mobile și al altor mijloace electronice de comunicare. Indiferent de modalitatea tehnică prin care este realizat accesul, prezentele Termene și Condiții Generale au aceeași valoare juridică și sunt obligatorii pentru toate părțile.

VITAGOLD vă acordă dreptul de a utiliza Platforma și conținutul acesteia exclusiv în condițiile prevăzute mai jos și numai dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
1/ sunteți utilizator înregistrat (denumit în continuare și Utilizator și/sau Client) al platformei VITAGOLD și ați acceptat prezentele Termene și Condiții Generale, care vă conferă dreptul de a utiliza Platforma în conformitate cu prevederile acestora;
2/ acordul juridic dintre dumneavoastră și VITAGOLD este în vigoare, nu a fost reziliat și produce efecte pe întreaga sa durată de valabilitate.

Acceptarea prezentelor Termene și Condiții Generale se realizează prin înregistrarea dumneavoastră pe Platformă, moment în care se consideră că ați luat cunoștință de conținutul acestora și ați acceptat să fiți obligat de prevederile lor.
Orice altă formă de instalare, activare sau utilizare a Platformei, a conținutului acesteia sau a unor părți ale acestuia va fi considerată, de asemenea, o acceptare a prezentelor Termene și Condiții Generale. În acest caz, VITAGOLD își rezervă dreptul de a solicita încetarea utilizării Platformei sau a părții respective din conținutul acesteia de către utilizatorul în cauză.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau preocupări cu privire la prezentele Termene și Condiții Generale, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@vitagold.ro

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Prezentele Termene și Condiții Generale („Termene și Condiții Generale”) reprezintă un acord juridic între dumneavoastră („Dumneavoastră”, „Utilizator” sau „Client”) și „VITA GOLD” OOD, societate înregistrată în Registrul Comerțului al Agenției pentru Înregistrări din cadrul Ministerului Justiției al Republicii Bulgaria, cu cod unic de identificare 115923286, având sediul social și adresa de administrare în Sofia, sector Vazrazhdane, str. Pirotska nr. 151 (denumită în continuare „VITAGOLD” sau „Titularul”).

ARTICOLUL 1 – DEFINIȚII
Definiții
Termenii utilizați în prezentele Termene și Condiții Generale au următoarele semnificații:
a. „Materiale” înseamnă toate materialele tipărite și digitale, inclusiv, dar fără a se limita la, fișiere de asistență, documentație de referință, documentație de instruire, informații tehnice și materiale informative referitoare la Platformă, Conținut și Software. Materialele nu fac obiectul utilizării de către Utilizator în conformitate cu prezentele Termene și Condiții Generale și sunt proprietatea Titularului.
b. „Software” înseamnă totalitatea sau orice parte a unei tehnologii software furnizate în baza prezentelor Termene și Condiții Generale, indiferent de forma, modalitatea sau mijlocul de furnizare, instalare ori utilizare ulterioară, incluzând software-ul, interfețele și conținutul aferent, indiferent dacă acestea sunt considerate sau nu cod software din punct de vedere tehnic. Software-ul este proprietatea VITAGOLD și include copii de rezervă, actualizări, pachete de servicii, remedieri, corecții și copii autorizate integrate. Legătura directă dintre Platformă și Utilizator se realizează prin intermediul internetului. Termenul „Software” nu include programele software sau produsele aparținând unor terțe părți.
c. „Platformă” înseamnă sistemul informatic online destinat utilizatorilor, aflat în proprietatea VITAGOLD, împreună cu conținutul inclus în acesta, respectiv magazinul online pentru produsele și serviciile VITAGOLD și/sau ale partenerilor săi, precum și alte servicii disponibile. Tipul Platformei, structura și/sau conținutul acesteia sunt stabilite exclusiv de Titular și pot fi modificate în orice moment, la discreția acestuia.
d. „Conținut” înseamnă toate datele, înregistrările video și audio, textele, muzica, sunetele, tonurile, fotografiile, elementele grafice, materialele video, mesajele, etichetele (tag-uri) sau orice alte informații materiale ori digitale incluse în Platformă, inclusiv informațiile referitoare la Produse și/sau Servicii și/sau ofertele furnizate de VITAGOLD și partenerii săi, conținutul mesajelor transmise prin mijloace electronice sau prin alte forme de comunicare accesibile, precum și informațiile referitoare la utilizatori.
e. „Serviciile Platformei” includ:
panoul de comandă;
posibilitatea de a selecta și achiziționa diverse produse și servicii;
informații despre produsele din magazinul online publicate de VITAGOLD și membrii VITAGOLD, inclusiv linkuri și butoane de acțiune.
f. „Partener” înseamnă orice persoană fizică sau juridică aflată în relații contractuale cu VITAGOLD, care are dreptul de a furniza și/sau oferi utilizatorilor Platformei servicii suplimentare, produse, bunuri sau alte informații.
g. „Tranzacție” reprezintă acțiunea efectuată de VITAGOLD pentru rambursarea unei sume către un utilizator ca urmare a anulării sau neexecutării unui contract de vânzare-cumpărare încheiat prin intermediul magazinului online VITAGOLD, efectuată prin transfer bancar.
h. „Cookie-uri” sunt fișiere de mici dimensiuni transmise către dispozitivul Utilizatorului de către site-urile web pe care acesta le vizitează și stocate pe dispozitivul respectiv. Cookie-urile sunt salvate în directorul browserului utilizat. La următoarea vizită pe același site, browserul citește fișierul cookie și transmite informațiile către site-ul web sau către elementul care a creat inițial respectivul cookie. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să vizitați www.allaboutcookies.org sau să consultați Politica privind cookie-urile.

ARTICOLUL 2 – DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI REZERVAREA DREPTULUI DE PROPRIETATE
a. Conținutul Platformei (cu excepția bunurilor, produselor și serviciilor oferite spre vânzare prin magazinul online și prin Platformă), Software-ul și Materialele nu fac obiectul vânzării.
b. VITAGOLD este titularul tuturor drepturilor asupra Platformei, Conținutului și Software-ului, precum și asupra tuturor copiilor acestora, care sunt protejate de legislația aplicabilă, precum și de tratatele, acordurile și convențiile internaționale privind drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv secretul comercial.
c. Utilizatorul se obligă să utilizeze măsuri adecvate pentru a proteja Conținutul Platformei, Software-ul și Materialele împotriva utilizării, copierii, distribuirii sau publicării neautorizate. VITAGOLD își rezervă toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin prezentele Termene și Condiții Generale, inclusiv dreptul de a modifica și îmbunătăți Platforma, Software-ul și Materialele. VITAGOLD nu acordă Utilizatorului niciun drept expres sau implicit asupra brevetelor, mărcilor comerciale sau informațiilor care constituie secrete comerciale ale VITAGOLD, ale licențiatorilor săi sau ale partenerilor săi.

ARTICOLUL 3 – ACORDAREA DREPTURILOR
a. În conformitate cu prezentele Termene și Condiții Generale, VITAGOLD acordă Utilizatorului un drept personal, neexclusiv, limitat și netransmisibil de utilizare a Conținutului Platformei, permițându-i să utilizeze Platforma în limitele prevăzute de prezentele Termene și Condiții Generale.
b. Dreptul acordat include în mod expres dreptul Utilizatorului de a utiliza Conținutul Platformei în conformitate cu Domeniul de utilizare prevăzut la Articolul 4 din prezentele Termene și Condiții Generale. Toate parolele și informațiile de acces controlat furnizate de VITAGOLD reprezintă informații confidențiale, iar responsabilitatea păstrării și protejării acestora revine exclusiv Utilizatorului.

ARTICOLUL 4 – DOMENIUL DE UTILIZARE
4.1. COMANDAREA DE PRODUSE ȘI/SAU SERVICII DIN MAGAZINUL ONLINE
4.1.1. Utilizatorul poate plasa Comenzi prin intermediul Platformei prin adăugarea Produselor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături și urmând pașii indicați pentru finalizarea și transmiterea Comenzii.
4.1.2. Orice Produs și/sau Serviciu adăugat în coșul de cumpărături este disponibil pentru achiziție în limita stocului disponibil. Adăugarea unui Produs și/sau Serviciu în coșul de cumpărături, fără finalizarea comenzii, nu conduce la înregistrarea acesteia și nu reprezintă o rezervare automată a Produsului și/sau Serviciului respectiv.
4.1.3. VITAGOLD își asumă responsabilitatea pentru livrarea unui singur exemplar dintr-un produs inclus într-o comandă înregistrată. Cantitățile suplimentare din același produs și model vor fi confirmate sau refuzate în funcție de disponibilitatea stocului.
4.1.4. Utilizatorul se obligă și este responsabil ca toate informațiile furnizate în legătură cu achiziția efectuată prin comanda finalizată și transmisă către VITAGOLD să fie corecte, complete și exacte la data transmiterii comenzii.
4.1.5. Prin transmiterea Comenzii, Utilizatorul autorizează VITAGOLD să îl contacteze prin orice mijloc de comunicare disponibil, atunci când acest lucru este necesar în legătură cu Comanda plasată sau cu Contractul încheiat.
Contractul de vânzare la distanță dintre VITAGOLD și Client se consideră încheiat, în conformitate cu Termenele și Condițiile Generale aflate în vigoare la momentul respectiv, în momentul în care Clientul primește prin e-mail și/sau prin SMS o notificare din partea Vânzătorului prin care este informat că Produsul din Comandă este pregătit pentru expediere sau că Serviciul este pregătit pentru a fi furnizat.
4.1.6. VITAGOLD are dreptul de a refuza executarea (anularea) unei Comenzi plasate de Utilizator, cu obligația de a informa Utilizatorul în acest sens. Anularea Comenzii nu atrage răspunderea niciuneia dintre părți și nu generează obligații ulterioare între acestea, niciuna dintre părți neavând dreptul de a solicita despăgubiri pentru anularea Comenzii în următoarele situații:
tranzacția financiară aferentă unei plăți online nu conduce la încasarea efectivă a fondurilor în contul VITAGOLD;
datele furnizate de Utilizator prin intermediul Platformei sunt incomplete și/sau incorecte.
4.1.7. Utilizatorul va suporta toate costurile directe aferente returnării Produselor comercializate de VITAGOLD în cazul în care își exercită dreptul de retragere din Contract în termenul legal prevăzut.
Utilizatorul trebuie să returneze Produsul cu ambalajul și/sau eticheta intactă (nedeschisă), la adresa:
VITA GOLD OOD
Str. Pirotska nr. 151
1309 Sofia
Bulgaria
În același timp, Utilizatorul va informa VITAGOLD cu privire la returnare la adresa de e-mail:
info@vitagold.ro
utilizând formularul prevăzut de lege, conform Anexei nr. 6 la art. 47 alin. (1) pct. 8 și art. 52 alin. (2) și (4) din legislația privind protecția consumatorilor.
Condițiile de returnare aplicabile produselor comercializate de partenerii VITAGOLD pot fi diferite și sunt prezentate în pagina de informații a fiecărui partener.
4.1.8. VITAGOLD se obligă să ramburseze exclusiv suma achitată pentru Contractul la distanță din care Utilizatorul s-a retras, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii notificării privind retragerea din Contract.
Rambursarea se va efectua după cum urmează:
pentru plățile efectuate prin mandat poștal – prin transfer bancar într-un cont comunicat ulterior de Utilizator și/sau prin mandat poștal, în cazul în care Produsul a fost returnat de către Client.
4.1.9. VITAGOLD are dreptul de a amâna rambursarea sumelor datorate în urma retragerii din Contract până la primirea Produselor și/sau Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi satisfăcătoare că acestea au fost expediate către VITAGOLD.
4.1.10. Dreptul de retur al Produselor aparține exclusiv consumatorilor în sensul legislației privind protecția consumatorilor.
Vă rugăm să utilizați Formularul Standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contractele încheiate online și să îl transmiteți completat la următoarea adresă de e-mail:
info@vitagold.ro
4.1.11. În cazul în care un Produs și/sau Serviciu comandat și achitat în avans de către Utilizator nu poate fi livrat sau furnizat de către VITAGOLD, aceasta va informa Utilizatorul cu privire la această situație și va rambursa suma achitată pentru Produsul și/sau Serviciul respectiv în termen de 7 (șapte) zile de la data la care VITAGOLD a constatat imposibilitatea livrării sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod clar intenția de a înceta Contractul.
4.1.12. Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din Contract în următoarele situații:
în cazul furnizării de servicii (cum ar fi, fără a se limita la: cărți electronice, conținut video online, conținut audio online, conținut video și audio furnizat pe suport material etc.), atunci când serviciul a fost prestat integral, iar executarea sa a început cu acordul expres prealabil al consumatorului și cu confirmarea acestuia că înțelege că își va pierde dreptul de retragere după executarea parțială și/sau integrală a contractului de către comerciant;
în cazul furnizării de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, care nu pot fi controlate de comerciant și care pot interveni în perioada de exercitare a dreptului de retragere;
în cazul furnizării de bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate în mod clar conform cerințelor sale individuale;
în cazul furnizării de bunuri susceptibile de a se deteriora rapid sau care au un termen de valabilitate scurt;
în cazul furnizării de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă;
în cazul furnizării de bunuri care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri din cauza naturii lor;
în cazul furnizării de înregistrări audio sau video sigilate ori de programe software sigilate, care au fost desigilate după livrare;
în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că înțelege că își pierde dreptul de retragere.
4.2. Încărcarea și/sau distribuirea de conținut (inclusiv publicarea de comentarii)
a. Utilizatorul este obligat să respecte următoarele restricții cu privire la conținutul pe care îl publică:
să nu fie defăimător, obscen, ofensator, pornografic, ilegal sau contrar bunelor moravuri;
să nu incite la schimbarea prin violență a ordinii constituționale existente;
să nu incite la violență;
să nu conțină mesaje interzise de lege;
să nu afecteze echipamentele și/sau programele informatice ale altor Utilizatori;
să nu aducă atingere demnității sau reputației altor Utilizatori;
să nu constituie spam;
să nu încalce drepturile de autor sau drepturile de proprietate intelectuală ale unor terțe persoane.
b. VITAGOLD OOD va lua măsurile necesare în cazul în care primește o sesizare privind încălcarea drepturilor de autor sau încărcarea unui material care:
contravine normelor de moralitate și bunelor moravuri;
conține acte de violență (inclusiv împotriva animalelor), instigare la violență, umilirea demnității umane sau amenințări la adresa vieții și integrității fizice;
are caracter pornografic sau conține materiale cu caracter sexual explicit;
promovează lipsa de respect față de regulile școlare ori distrugerea sau deteriorarea bunurilor școlare sau a altor bunuri publice;
prezintă imagini explicite cu victime ale accidentelor sau ale altor incidente grave;
ofensează o anumită religie sau promovează propagandă religioasă;
divulgă secrete comerciale, profesionale sau alte informații confidențiale;
constituie obiectul unor drepturi de proprietate intelectuală aparținând unor terți, fără acordul titularului drepturilor respective;
încalcă drepturile patrimoniale sau nepatrimoniale ori interesele legitime ale unor terțe persoane;
promovează discriminarea pe criterii de sex, rasă, nivel de educație, vârstă sau religie ori susține ideologii fasciste, rasiste sau alte ideologii nedemocratice;
aduce atingere reputației unei persoane și incită la schimbarea prin violență a ordinii constituționale, la săvârșirea de infracțiuni, la violență împotriva persoanei sau la ură rasială, națională, etnică ori religioasă;
conține informații care încurajează activități teroriste sau orice alte informații legate de terorism;
conține informații privind parole, credențiale sau drepturi de acces aparținând altor persoane fără acordul acestora, precum și programe software destinate accesării unor astfel de parole sau drepturi.
c. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru orice încălcare a drepturilor de autor. În cazul formulării unor pretenții sau acțiuni împotriva VITAGOLD OOD ca urmare a activității Utilizatorului, acesta va fi atras în cauză și va răspunde pentru toate costurile generate, inclusiv onorariile avocațiale, atunci când utilizarea serviciilor de către Utilizator se află în legătură directă cu prejudiciile cauzate VITAGOLD OOD, partenerilor, angajaților și/sau colaboratorilor săi.
d. Utilizatorul înțelege și acceptă că orice conținut publicat de acesta poate fi eliminat, modificat, publicat, transmis sau afișat de către administratorii Platformei.
Prin acceptarea prezentelor Termene și Condiții Generale, Utilizatorul își exprimă acordul și renunță la orice pretenții sau drepturi pe care le-ar putea invoca în legătură cu modificarea, adaptarea sau eliminarea conținutului publicat și/sau distribuit de către acesta prin intermediul Platformei.
4.3. Înregistrarea
a. Utilizatorul are dreptul să se înregistreze pe Platformă.
b. În cazul în care VITAGOLD constată că un profil înregistrat este utilizat de mai multe persoane, VITAGOLD are dreptul să blocheze respectivul profil și să elimine toate beneficiile, activele sau avantajele acumulate în cadrul acestuia.
Responsabilitatea pentru utilizarea profilului aparține exclusiv Utilizatorului, acesta răspunzând în conformitate cu prevederile prezentelor Termene și Condiții Generale.
c. Înregistrarea pe Platformă este gratuită. Formularul de înregistrare face parte integrantă din prezentele Termene și Condiții Generale.
d. La înregistrare, Utilizatorul completează formularul disponibil pe Platformă. Datele solicitate sunt următoarele:
Prenume
Nume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Parolă
Înregistrarea este permisă exclusiv persoanelor majore și cu capacitate deplină de exercițiu, care și-au exprimat acordul cu Termenele și Condițiile Generale ale VITAGOLD și cu Politica de confidențialitate.
Nu este permisă înregistrarea persoanelor cu vârsta sub 18 ani.
În cazul identificării unui cont aparținând unei persoane minore și/sau lipsite de capacitate de exercițiu, VITAGOLD are dreptul să șteargă profilul (contul) respectiv fără a datora despăgubiri, penalități sau rambursarea sumelor achitate de respectivul utilizator ori aferente contului șters.
e. Prin efectuarea înregistrării, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și Condiții Generale, acestea fiind considerate acceptate și asumate.
f. Dreptul de utilizare a contului în cadrul Platformei VITAGOLD poate fi suspendat sau retras în cazul încălcării prezentelor Termene și Condiții Generale de către Utilizator.
4.4. Accesul la Platformă
Fiecare Utilizator are dreptul de a accesa, prin intermediul internetului, Conținutul Platformei, în conformitate cu condițiile stabilite de VITAGOLD.
4.4.1. PLĂȚI
În cazul plăților online sau al plăților efectuate prin transfer bancar, VITAGOLD nu își asumă nicio răspundere pentru taxele, comisioanele sau alte costuri suplimentare percepute de banca Utilizatorului ori de alte instituții financiare în legătură cu efectuarea tranzacției.
De asemenea, VITAGOLD nu este responsabil pentru costurile rezultate din conversiile valutare aplicate de banca emitentă a cardului utilizat de Client, în situațiile în care moneda tranzacției este diferită de moneda contului Clientului.
Plățile efectuate cu cardul către VITAGOLD și/sau către partenerii Platformei pot fi considerate de anumite instituții financiare drept tranzacții internaționale, caz în care acestea pot percepe taxe suplimentare conform propriilor reguli și politici.
Aceleași condiții se aplică și tranzacțiilor prin care VITAGOLD rambursează sume către Client, indiferent dacă rambursarea este efectuată ca urmare a unei returnări, anulări sau din orice alt motiv.
Toate costurile asociate acestor operațiuni bancare sunt suportate exclusiv de către Utilizator.
Din acest motiv, VITAGOLD recomandă clienților să verifice în prealabil cu banca emitentă a cardului sau cu instituția financiară utilizată eventualele taxe suplimentare care pot fi percepute pentru plățile online sau transferurile bancare aferente produselor și serviciilor comercializate de VITAGOLD și de partenerii Platformei.
4.5.În cazul accesării Platformei fără efectuarea unei înregistrări, se consideră că Utilizatorul a luat cunoștință de și acceptă prezentele Termene și Condiții Generale din momentul accesării site-ului www.vitagold.ro.
4.6. Obligațiile și acordul Utilizatorului
Utilizatorul se obligă și este de acord că:
a. Va respecta normele de bună conduită și bunele moravuri în timpul utilizării Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, să nu aducă atingere altor utilizatori, să nu distribuie materiale interzise de lege și/sau contrare moralității, să nu prejudicieze reputația și imaginea VITAGOLD, a conducerii acesteia, a Platformei sau a oricăror elemente ale conținutului său.
b. Acceptă să primească informații suplimentare din partea VITAGOLD la adresa de e-mail furnizată de acesta. Tipul și conținutul informațiilor transmise sunt stabilite la discreția VITAGOLD.
c. În scopuri statistice, Utilizatorul este de acord ca VITAGOLD să utilizeze datele sale, integral sau parțial, în scopuri proprii, inclusiv pentru:
realizarea de analize interne;
elaborarea de recomandări și concluzii privind îmbunătățirea conținutului Platformei sau a modului de funcționare a acesteia;
generarea de date agregate și statistici referitoare la utilizatorii Platformei;
alte activități similare necesare dezvoltării și optimizării serviciilor oferite.
d. În cazul nerespectării oricărei prevederi din prezentele Termene și Condiții Generale, VITAGOLD are dreptul, la propria discreție:
să excludă Utilizatorul de pe Platformă;
să limiteze accesul sau participarea acestuia la Platformă ori la anumite servicii;
să șteargă contul și înregistrarea Utilizatorului;
să înceteze unilateral și fără notificare prealabilă aplicarea prezentelor Termene și Condiții Generale față de Utilizatorul respectiv.
Decizia privind măsura aplicată aparține exclusiv VITAGOLD.
e.Utilizatorul este de acord că VITAGOLD are dreptul să transmită mesaje SMS cu informații și oferte promoționale referitoare la Platformă, în cazul în care Utilizatorul a furnizat un număr de telefon mobil pentru contact și/sau utilizează o aplicație mobilă compatibilă.
De asemenea, VITAGOLD are dreptul să transmită Utilizatorului mesaje electronice (e-mailuri) conținând informații despre Platformă și despre conținutul acesteia.

ARTICOLUL 5 – DURATA ȘI ÎNCETAREA
5.1.Drepturile acordate prin prezentul acord intră în vigoare la data acceptării prezentelor Termene și Condiții Generale.
Aceste drepturi rămân valabile până la apariția uneia dintre următoarele situații:
Utilizatorul decide să înceteze utilizarea Platformei, a Software-ului și a Documentației;
VITAGOLD decide, la propria discreție, să înceteze existența sau funcționarea Platformei;
una dintre părți încetează raportul juridic ca urmare a unei încălcări a prezentelor Termene și Condiții Generale care nu a fost remediată în termen de o lună de la notificarea scrisă transmisă de cealaltă parte, cu excepția cazurilor în care gravitatea încălcării justifică încetarea imediată, fără posibilitatea remedierii.
5.2.La încetarea raportului juridic, Utilizatorul este obligat:
a) să înceteze accesarea și utilizarea Conținutului Platformei, a Software-ului și a Documentației;
b) să dezinstaleze, elimine și distrugă toate copiile Software-ului și Documentației aflate în posesia sa, inclusiv copiile integrale sau parțiale, modificările, adaptările și versiunile integrate, indiferent de forma acestora.
5.3.Indiferent de motivul încetării, VITAGOLD nu va răspunde față de Utilizator sau față de terțe persoane pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte, inconveniente, pierderi economice, achiziții de produse sau servicii de la terți ori alte consecințe rezultate din încetarea utilizării Platformei.
5.4.VITAGOLD își rezervă dreptul de a înceta întreținerea și funcționarea Platformei și a Software-ului în orice moment, prin publicarea unei notificări pe Platformă, în cazul apariției unor situații de forță majoră, la solicitarea unei autorități competente sau atunci când există riscul producerii unor prejudicii pentru Titular în legătură cu organizarea și administrarea Platformei.
În astfel de situații, singura obligație a VITAGOLD față de Utilizatori va fi rambursarea sumelor achitate în avans (dacă există) pentru produsele și serviciile comandate prin magazinul online VITAGOLD.

ARTICOLUL 6 – EXONERAREA DE RĂSPUNDERE
6.1. Exonerarea de răspundere
Conținutul Platformei, Software-ul și Documentația sunt furnizate „ca atare” („as is”), fără nicio garanție expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la garanții privind performanța, vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop sau orice alt tip de garanție.
VITAGOLD nu garantează că Platforma, Software-ul și Documentația vor satisface cerințele și necesitățile Utilizatorului, că sunt lipsite de erori sau defecte, că sunt tolerante la erori (fault-tolerant) ori protejate împotriva defecțiunilor (fail-safe), că toate neconformitățile pot sau vor putea fi remediate sau că utilizarea acestora va fi neîntreruptă.
VITAGOLD nu garantează fiabilitatea Platformei și a Software-ului.
VITAGOLD exclude orice alte garanții sau condiții, indiferent dacă sunt exprese sau implicite, inclusiv, fără limitare, cele referitoare la integrarea sistemelor și neîncălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Software-ul și Documentația nu sunt proiectate, fabricate sau destinate utilizării în medii ori aplicații care pot provoca deces, vătămări corporale, daune materiale sau prejudicii asupra mediului.
Orice astfel de utilizare se realizează exclusiv pe riscul și pe cheltuiala Utilizatorului.
6.2. Drepturile Utilizatorului
Întreaga răspundere a VITAGOLD este limitată, la discreția exclusivă a acesteia, la remedierea, corectarea sau modificarea Conținutului Platformei ori a Software-ului.
Orice remediere, corectare sau modificare a Platformei, Software-ului sau Documentației va fi efectuată de VITAGOLD în condițiile, termenul și măsura stabilite exclusiv de aceasta.
Decizia VITAGOLD în baza prezentului articol nu poate constitui temei pentru formularea unor pretenții, cereri de despăgubire sau alte acțiuni împotriva VITAGOLD.
Utilizatorul nu are dreptul la despăgubiri, compensații sau alte forme de revendicare care rezultă din necesitatea efectuării ori din efectuarea unor remedieri, corectări sau modificări ale Platformei, Software-ului sau Documentației.
6.3.
VITAGOLD nu își asumă răspunderea pentru situațiile în care o plată nu este recepționată, dacă problema care a generat această situație nu provine din sistemele Platformei.
VITAGOLD va coopera cu Utilizatorul pentru identificarea și clarificarea cauzei problemei, însă nu are obligația de a acorda despăgubiri atunci când problema este cauzată de factori externi Platformei.
6.4.Mesajele transmise prin intermediul sistemului Platformei nu sunt anonime și, în cazul unor litigii sau suspiciuni privind activități neautorizate ale utilizatorilor, acestea pot fi analizate și verificate de către VITAGOLD.
VITAGOLD nu intervine și nu își asumă răspunderea pentru tranzacțiile dintre utilizatori care implică vânzarea sau transferul conturilor de utilizator în schimbul unor sume de bani ori al altor beneficii materiale și nici pentru eventualele fraude rezultate din astfel de activități.
Cu toate acestea, VITAGOLD își rezervă dreptul de a aplica măsurile și sancțiunile prevăzute în prezentele Termene și Condiții Generale în cazul unor asemenea situații.
De asemenea, VITAGOLD nu își asumă răspunderea pentru compromiterea datelor de acces la contul unui utilizator atunci când acestea au fost divulgate voluntar de către utilizator sau introduse de acesta în aplicații, programe ori sisteme informatice malițioase.
6.5.VITAGOLD nu răspunde pentru situațiile în care Utilizatorul nu poate utiliza serviciile Platformei din motive aflate în afara controlului și responsabilității administratorului Platformei.
Orice Utilizator poate solicita informații suplimentare privind utilizarea serviciilor oferite prin transmiterea unui mesaj la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

ARTICOLUL 7 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
7.1. Exonerarea de răspundere pentru anumite categorii de prejudicii
VITAGOLD nu răspunde față de Utilizator pentru costurile aferente furnizării serviciilor, beneficiile nerealizate, pierderea vânzărilor, cheltuieli suportate, investiții, obligații comerciale, pierderea reputației sau pentru orice alte prejudicii indirecte, speciale, incidentale ori consecutive, care rezultă din sau au legătură cu prezentul acord ori cu utilizarea Platformei, a Software-ului sau a Documentației, indiferent de cauza acestora și de temeiul juridic al răspunderii invocate, chiar dacă VITAGOLD a fost informată despre posibilitatea producerii unor astfel de prejudicii.
7.2. Limitele generale ale răspunderii
În cazul în care, ca urmare a aplicării unei dispoziții legale sau a unei alte cerințe normative, VITAGOLD este obligată la plata unor despăgubiri, sume de bani sau la suportarea unei alte forme de răspundere, răspunderea totală a VITAGOLD pentru orice tip de pretenție, indiferent de temeiul acesteia, inclusiv, fără limitare, contractual, delictual (inclusiv neglijență), răspundere limitată, încălcarea unei garanții, interpretare eronată sau orice alt temei juridic, nu va depăși echivalentul valoric al nivelului minim de activitate lunară prevăzut în prezentele Termene și Condiții Generale și în Planul de Afaceri al VITAGOLD.
În cazul în care accesul la Conținutul Platformei, Software și Documentație este oferit cu titlu gratuit, Utilizatorul își asumă integral responsabilitatea pentru utilizarea acestora.
7.3. Aplicabilitatea limitărilor și exonerărilor de răspundere
Părțile recunosc și acceptă că VITAGOLD a stabilit prezentele Termene și Condiții Generale având în vedere exonerările și limitările de răspundere prevăzute în prezentul articol și că acestea reflectă distribuirea riscurilor între părți, constituind un element esențial al raportului juridic dintre acestea.
7.4. Toate imaginile publicate pe Platformă au exclusiv scop ilustrativ și sunt destinate să ofere o imagine generală asupra tipului de Produse și/sau Servicii oferite, fără a reprezenta în mod obligatoriu aspectul exact al acestora.
În consecință, este posibil ca anumite imagini de pe site (imagini statice, imagini dinamice, prezentări multimedia și altele similare) să nu corespundă în totalitate aspectului real al Produsului și/sau Serviciului respectiv ori să creeze o impresie diferită față de caracteristicile efective ale acestuia.
Utilizatorul nu are dreptul să solicite angajarea răspunderii VITAGOLD pentru astfel de diferențe sau neconcordanțe.

ARTICOLUL 8 – CONSIMȚĂMÂNT PRIVIND COLECTAREA, UTILIZAREA, PRELUCRAREA, TRANSFERUL ȘI STOCAREA INFORMAȚIILOR
8.1. Utilizatorul este de acord că, datorită modului de funcționare și utilizare a Platformei, a Software-ului și a Documentației, VITAGOLD poate avea acces la anumite informații cu caracter personal ale Utilizatorului.
Instalarea și/sau utilizarea Software-ului (sau a unei părți a acestuia), precum și utilizarea serviciilor furnizate de VITAGOLD ori asociate acestora, pot conduce la colectarea, utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către VITAGOLD.
Utilizatorul este de acord că VITAGOLD are dreptul să colecteze și să utilizeze informațiile cu caracter personal furnizate direct de Utilizator sau obținute ca urmare a utilizării Platformei, Software-ului și Documentației.
8.2. Utilizatorul este de acord că VITAGOLD are dreptul să colecteze, să prelucreze și să stocheze informații și date cu caracter personal referitoare la acesta, în scopurile prevăzute de prezentele Termene și Condiții Generale și de Politica de Confidențialitate pentru Clienți.
Pentru informații suplimentare referitoare la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru Clienți.
IMPORTANT: Pentru a continua utilizarea Platformei, este necesar să luați cunoștință de prevederile Politicii de Confidențialitate pentru Clienți și să vă exprimați acordul ca VITAGOLD să colecteze, să prelucreze și să stocheze datele dumneavoastră cu caracter personal.
8.3. Politica privind modulele cookie („Cookies”)
VITAGOLD utilizează module cookie („Cookies”) și tehnologii similare pe site, cum ar fi Local Shared Objects (cunoscute și sub denumirea de „Flash Cookies”), web beacons și alte tehnologii similare.
Părțile sunt de acord că, în cazul în care Utilizatorul accesează Platforma, iar setările browserului său permit utilizarea modulelor cookie, acest fapt va fi considerat drept acord pentru utilizarea modulelor cookie de către VITAGOLD.
Modulele cookie sunt esențiale pentru funcționarea corespunzătoare a Platformei și facilitează experiența de utilizare, permițând, de exemplu:
memorarea limbii și a țării selectate;
menținerea autentificării în anumite secțiuni ale site-ului;
salvarea preferințelor și a produselor de interes;
îmbunătățirea funcționalității și performanței Platformei;
personalizarea conținutului afișat utilizatorilor.
Modulele cookie ne permit să colectăm informații despre modul în care este utilizată Platforma și să optimizăm experiența utilizatorilor.
În viitor, VITAGOLD poate extinde utilizarea unor servicii publicitare furnizate de terțe părți și pe alte site-uri administrate de aceasta.
De asemenea, Platforma poate conține elemente care setează module cookie în numele unor terțe părți, cum ar fi butonul „Like” de la Facebook sau butonul „Tweet” de la Twitter (X).
Utilizatorul poate consulta și modifica opțiunile privind gestionarea modulelor cookie direct din browserul utilizat.
Browserul poate fi configurat pentru administrarea modulelor cookie asociate funcțiilor esențiale ale site-ului, îmbunătățirii serviciilor, personalizării conținutului și activităților publicitare.
Diferitele browsere oferă metode diferite de dezactivare a modulelor cookie, acestea fiind disponibile, de regulă, în meniurile „Tools”, „Settings” sau „Options”.
VITAGOLD utilizează și module cookie publicitare gestionate de terțe părți pentru promovarea produselor sale pe alte site-uri web.
Utilizatorul poate opta să nu primească anumite module cookie publicitare administrate de terți prin intermediul platformelor specializate ale acestora, inclusiv, dar fără a se limita la:
AppNexus
Audience Science
DoubleClick
AdTech
AdOcean
Atlas
Criteo
Facebook
Google Analytics
Adobe Flash
Dezactivarea modulelor cookie poate avea ca efect limitarea accesului la anumite funcționalități sau secțiuni ale site-ului.
Valabilitatea modulelor cookie de sesiune expiră automat la închiderea browserului.
Modulele cookie persistente, inclusiv Local Shared Objects („Flash Cookies”), au în general o perioadă de valabilitate cuprinsă între două luni și câțiva ani.

ARTICOLUL 9 – DISPOZIȚII GENERALE
9.1. Actualizări viitoare
VITAGOLD are dreptul de a modifica, dezvolta sau actualiza Platforma, Software-ul și Documentația fără a solicita acordul, aprobarea sau orice altă formă de consimțământ prealabil ori ulterior din partea Utilizatorului.
9.2. VITAGOLD are dreptul de a introduce restricții suplimentare față de cele prevăzute în prezentele Termene și Condiții Generale, referitoare la utilizarea Platformei sau a anumitor părți ale conținutului acesteia, atunci când lipsa unor astfel de restricții ar putea conduce la încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală aparținând unor terțe persoane.
Modificările intră în vigoare la data implementării lor de către VITAGOLD.
9.3. Modificarea sau încetarea utilizării
Utilizatorul acceptă că VITAGOLD are dreptul, fără a-și asuma răspunderea față de Utilizator sau față de terți, să modifice, suspende, întrerupă, limiteze sau înceteze, temporar ori permanent, funcționarea Platformei sau a Software-ului, în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.
9.4. Mentenanță
Fără a limita drepturile menționate anterior, VITAGOLD își rezervă dreptul, iar Utilizatorul acceptă că VITAGOLD poate, la propria discreție, să suspende periodic accesul la Platformă sau la Software ori să întrerupă temporar furnizarea serviciilor, în scopul efectuării actualizărilor, remedierii erorilor software, realizării operațiunilor de diagnosticare, întreținere sau a altor activități tehnice necesare funcționării sistemului.
9.5. Dispoziții privind controlul exportului
Utilizatorul acceptă în mod expres să nu exporte, reexporte, transfere, distribuie sau publice Platforma, conținutul acesteia ori Software-ul, integral sau parțial, către terțe persoane sau entități, cu încălcarea legislației aplicabile.
9.6. Taxe, impozite și costuri de transport
Orice taxe, impozite, contribuții sau alte costuri, inclusiv, fără limitare, impozitul pe profit, impozitul pe venit, TVA, taxe vamale, comisioane, tarife ori costuri de transport și manipulare, care pot apărea în legătură cu utilizarea Software-ului, sunt suportate exclusiv de către Utilizator.
VITAGOLD și partenerii săi nu au obligația de a suporta sau rambursa astfel de costuri.
9.7. Lipsa renunțării implicite la drepturi
Neexercitarea de către una dintre părți a unui drept sau a unei prevederi din prezentele Termene și Condiții Generale nu constituie o renunțare la respectivul drept, la obligația aferentă sau la posibilitatea de a solicita ulterior aplicarea acestei prevederi ori a oricărei alte prevederi din prezentul document.
9.8. Divizibilitatea clauzelorPărțile convin că, în cazul în care una dintre prevederile prezentelor Termene și Condiții Generale este considerată nevalidă, nulă sau inaplicabilă, din orice motiv, respectiva prevedere va fi modificată numai în măsura necesară pentru a deveni valabilă și aplicabilă, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale prezentelor Termene și Condiții Generale.
9.9. Succesori și cesionari
Utilizatorul nu are dreptul să cesioneze, să sublicențieze, să transfere drepturile sale sau să delege obligațiile care îi revin în temeiul prezentelor Termene și Condiții Generale fără acordul prealabil scris al VITAGOLD. Orice încercare de a efectua o astfel de cesiune, sublicențiere, transfer sau delegare fără acordul VITAGOLD va fi considerată nulă și lipsită de efecte juridice.
Prezentele Termene și Condiții Generale sunt obligatorii și produc efecte pentru succesorii și cesionarii legali ai părților.
9.10. Legea aplicabilă. Arbitraj
Prezentele Termene și Condiții Generale sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria, fără aplicarea normelor privind conflictul de legi.
Aspectele referitoare la drepturile de proprietate intelectuală sunt reglementate de legislația Republicii Bulgaria.
Cu excepția cazurilor în care se prevede altfel, orice litigiu care rezultă din sau are legătură cu prezentele Termene și Condiții Generale ori cu încălcarea acestora și care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă prin negocieri între părți, va fi soluționat definitiv prin arbitraj de către Curtea de Arbitraj de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a Bulgariei din Sofia, în conformitate cu Regulamentul acesteia, de către un complet format din trei arbitri.
Prezentele Termene și Condiții Generale nu sunt guvernate de Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG), aplicarea acesteia fiind exclusă în mod expres.
9.11. Integralitatea Termenelor și Condițiilor Generale
Prezentele Termene și Condiții Generale, împreună cu toate documentele și referințele la care acestea fac trimitere, constituie acordul complet și exclusiv dintre părți cu privire la obiectul reglementat prin acestea și înlocuiesc orice înțelegeri, negocieri, acorduri sau convenții anterioare referitoare la același obiect.
Orice condiții suplimentare sau diferite incluse într-o comandă, solicitare sau alt document emis de Utilizator nu vor produce efecte juridice și nu vor fi opozabile VITAGOLD.
9.12. Modificarea Termenelor și Condițiilor Generale
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic, integral sau parțial, prezentele Termene și Condiții Generale, la propria noastră discreție.
Utilizatorii vor fi informați despre astfel de modificări prin orice mijloc legal și adecvat, inclusiv, fără limitare, prin publicarea versiunii actualizate pe platforma VITAGOLD.
Data ultimei actualizări poate fi consultată în secțiunea „DATA ULTIMEI ACTUALIZĂRI”.
Continuarea utilizării Platformei VITAGOLD după publicarea modificărilor va constitui acceptarea acestora de către Utilizator.
Cu toate acestea, modificările nu vor produce efecte retroactive asupra drepturilor, obligațiilor, pretențiilor sau litigiilor apărute între Utilizator și VITAGOLD înainte de data ultimei actualizări aplicabile versiunii respective a Termenelor și Condițiilor Generale.
În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările aduse prezentelor Termene și Condiții Generale, vă rugăm să încetați utilizarea Platformei VITAGOLD.